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Objetivo da loja online
O desenvolvimento deste nosso site, para pedido de orçamentos, foi pensado com o intuito de lhe disponibilizar, a qualquer hora e em qualquer lugar, informação sobre todos os produtos que temos habitualmente em stock.
A nossa gama é vasta e serve praticamente todas as áreas, desde Porcelana, Cutelaria e Talheres, material de cozinha, Housekeeping, Buffet, Equipamentos e Consumíveis.
Neste nosso catálogo terá acesso a toda a informação e características de cada artigo. Os produtos apresentados no nosso catálogo online não têm informação de preço, pelo que para o obter deverá selecionar o artigo para pedido de orçamento.
Na barra de topo do nosso site encontra o botão “CATÁLOGO” que apresenta diversas categorias/áreas de produtos.
Ao clicar em cada uma dessas categorias tem acesso a todos os artigos que temos habitualmente em stock, salvo alguma rutura de stock.
Pode selecionar os artigos para o Pedido de Orçamento, ou marcá-los como favoritos para pedidos posteriores. Os artigos apresentam descrição, características e ocasionalmente vídeos demonstrativos ou fichas de produto. Algumas imagens são meramente ilustrativas e podem não corresponder ao produto em questão.
Palma e Palma não é responsável por ruturas de stock ou artigos descontinuados.
Devoluções ou Trocas
O cliente tem 15 dias, a partir da data da fatura, para devolver, trocar ou pedir o reembolso do artigo em questão, sempre que aconteça qualquer das seguintes situações:
Envio do artigo errado;
- Envio do artigo errado;
- O artigo não corresponde à descrição;
Não serão aceites devoluções, trocas ou pedidos de reembolso de artigos que não façam parte da gama de produtos habitualmente em stock.
O que deve fazer para devolver um produto:
Contactar-nos através do email geral@palma-palma.pt ou através do telefone 289 818 966, antes de devolver qualquer produto.
Garantia
Os artigos comercializados por Palma e Palma são destinados à utilização profissional. Em situações em que o adquirente, pessoa coletiva ou singular é um utilizador profissional, isto é, destina os bens adquiridos a um uso profissional, a garantia é de “6 meses após a entrega da coisa, se o contrato não dispuser de forma diferente ou se os usos não estabelecerem um prazo maior (artº 921º nº2 CC)”.
Decreto-Lei nº 47 344, de 25 de Novembro de 1966, que aprovou o Código Civil
Envios e Portes
O valor das despesas de entrega ou portes é variável em função do peso da encomenda, da transportadora e do tipo de pagamento. O valor das despesas de entrega é apresentado ao Utilizador no orçamento a enviar posteriormente.
Os envios podem ser feitos para todo o país entre 24 a 48 horas, sendo essa informação apresentada no orçamento a enviar posteriormente.